Política de privacidade.
Esta página explica, sem rodeios, quais dados a Grifo coleta quando você visita o site, faz um pedido ou fala com a gente, para que usamos esses dados e como você controla isso.
Resumo: usamos seus dados para entregar o que você comprou, atender você e cumprir a lei. Cookies de estatística e de anúncios só funcionam se você aceitar, e você muda essa escolha quando quiser. Não vendemos dados de ninguém.
01Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é a Grifo Beer Indústria e Comércio de Bebidas Ltda., CNPJ 40.446.685/0001-19, com sede em Valinhos/SP.
Para qualquer assunto de privacidade, inclusive para exercer os seus direitos, fale com a Grifo pelo e-mail administracao@grifobeer.com.br ou pelo WhatsApp (19) 3199-4990.
02Quais dados coletamos
Dados que você nos passa
- Pedidos e reservas: nome, CPF, telefone, e-mail, endereço de entrega e os itens do pedido.
- Pagamento: os dados do cartão são digitados no ambiente da operadora de pagamento. A Grifo não guarda o número do seu cartão.
- Grifo Club: nome, telefone, data de nascimento quando você informa, histórico de visitas e compras no bar, pontos, quilômetros e cashback.
- Conversas: o que você nos escreve pelo WhatsApp, por formulários do site ou por e-mail, inclusive as confirmações de entrega e de leitura que a plataforma de mensagens fornece.
Dados de navegação
- Páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, e a página de onde você veio, coletados por cookies e tecnologias parecidas (veja a seção 04).
- Quando você chega ao site por um anúncio, o código do clique do anúncio e a origem da visita (por exemplo, "Google" ou "Instagram"). Se você chamar a gente no WhatsApp a partir dessa visita, uma referência curta vai no fim da mensagem, para sabermos qual anúncio trouxe o contato.
03Para que usamos e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar pedidos, entregas e reservas | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal |
| Confirmar que o visitante tem 18 anos ou mais | Cumprimento de obrigação legal |
| Atender você pelo WhatsApp e responder pedidos de proposta | Execução de contrato e procedimentos preliminares |
| Grifo Club: pontos, benefícios e saldo | Execução de contrato |
| Enviar novidades, eventos e promoções pelo WhatsApp, só para quem autorizou | Consentimento |
| Saber de qual anúncio veio cada contato, para medir o retorno das campanhas | Legítimo interesse; com o banner de cookies, consentimento |
| Estatística de visitas | Consentimento |
| Medição e personalização de anúncios no Google e na Meta | Consentimento |
| Segurança do site e prevenção a fraudes | Legítimo interesse |
04Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Na primeira visita você escolhe quais aceita, e pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site.
| Tipo | Para que serve | Exemplos |
|---|---|---|
| Necessários | Carrinho, login, pagamento, lembrar a sua idade e a sua escolha de cookies. Não dá para desligar. | grifo_age_verified, wp_consent_*, cookies do WooCommerce |
| Estatística | Contar visitas e entender quais páginas são mais lidas. | Google Analytics (_ga), Jetpack e WooCommerce Analytics, Metricool |
| Anúncios | Medir se os anúncios trazem visitas, contatos e vendas, e mostrar anúncios mais relevantes. | Google Ads (_gcl_*), Meta (_fbp, _fbc) |
A escolha de cookies vale por 30 dias. Depois disso, perguntamos de novo.
05Mensagens pelo WhatsApp
Você só recebe mensagens de novidades, eventos, promoções e saldo do Grifo Club se autorizou. Para deixar de receber, responda a qualquer mensagem pedindo a saída, ou avise a nossa equipe. O cancelamento fica registrado e as mensagens de marketing param. Mensagens sobre um pedido que você fez continuam, porque fazem parte do atendimento.
06Com quem compartilhamos
Só com quem precisa dos dados para a Grifo funcionar:
- Operadora de pagamento (Cielo), para processar o pagamento.
- Entregadores parceiros, que recebem nome, telefone e endereço para fazer a entrega.
- Ferramentas que usamos: hospedagem do site (Hostinger), atendimento e CRM (Kommo e WhatsApp), banco de dados (Supabase), estatística e anúncios (Google e Meta, conforme a sua escolha de cookies).
- Contabilidade e autoridades, quando a lei exige.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, usamos empresas que adotam garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
07Por quanto tempo guardamos
- Pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
- Conversas de atendimento e cadastro do Grifo Club: enquanto houver relacionamento com você, ou até você pedir a exclusão, salvo obrigação legal.
- Origem de visitas vindas de anúncio: até 12 meses.
- Escolha de cookies e confirmação de idade: 30 dias.
08Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, o que você também faz sozinho em "Preferências de cookies".
Para pedir, use os contatos da seção 01. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
09Menores de 18 anos
O site da Grifo é destinado a maiores de 18 anos e não vendemos bebidas alcoólicas a menores. Não coletamos dados de menores de propósito. Se isso acontecer, excluímos os dados assim que soubermos.
10Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e fornecedores que adotam medidas de proteção. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que traga risco para você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
11Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados. A data da última atualização fica sempre aqui embaixo.
Última atualização: 15 de outubro de 2026.