Política de Privacidade
Última atualização: 20 de agosto de 2026
A Grifo Beer Cervejaria Artesanal (“Grifo Beer”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos e quais são os seus direitos.
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos seus dados é a Grifo Beer Cervejaria Artesanal, localizada em Valinhos/SP. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, entre em contato pelo e-mail administracao@grifobeer.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome e número de telefone/WhatsApp.
- Dados de relacionamento: histórico de visitas e compras no nosso tap room, participação no programa de fidelidade Grifo Club (pontos, quilômetros, cashback), preferências e datas de interação.
- Dados de comunicação: registro de mensagens enviadas e recebidas por WhatsApp, incluindo confirmações de entrega e leitura fornecidas pela plataforma.
3. Para que usamos os seus dados
- Operar o programa de fidelidade Grifo Club e creditar benefícios.
- Enviar comunicações por WhatsApp sobre novidades, eventos, promoções e o seu saldo, somente para quem autorizou o recebimento (opt-in).
- Melhorar o atendimento e entender o desempenho das nossas ações de relacionamento.
4. Base legal
Tratamos os seus dados com base no seu consentimento (que você pode retirar a qualquer momento), na execução do programa de fidelidade do qual você participa e no legítimo interesse de manter o relacionamento com nossos clientes.
5. Compartilhamento
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço que viabilizam a operação, como a plataforma de mensagens WhatsApp/Meta (para envio das mensagens) e serviços de banco de dados e automação que armazenam as informações de forma segura. Esses parceiros só podem usar os dados para prestar o serviço contratado por nós.
6. Comunicações por WhatsApp e como cancelar
Você só recebe mensagens se autorizou. Para deixar de receber, basta responder pedindo a saída em qualquer mensagem, ou avisar a nossa equipe. O cancelamento é registrado e você deixa de receber comunicações de marketing.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados enquanto você participa do Grifo Club ou tem relacionamento conosco, e pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade e a retirada do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para administracao@grifobeer.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
Grifo Beer Cervejaria Artesanal — Valinhos/SP
Contato: administracao@grifobeer.com.br